Política de Envio
En Aromas y Belleza realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Nuestro objetivo es que tus productos lleguen en el menor tiempo posible, en perfectas condiciones y con acompañamiento durante todo el proceso.
Tiempo de entrega:
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 4 días hábiles luego de confirmarse el pago del pedido. Sin embargo, este plazo puede variar dependiendo de la operación de las transportadoras y condiciones externas como el clima, fechas especiales o zonas de difícil acceso.
Confirmación del Pedido:
Una vez el cliente realiza el pago, confirmamos el pedido exclusivamente por WhatsApp. Allí también se compartirá la información del envío, incluyendo el número de guía y la transportadora encargada.
Costo del Envió:
El valor del envío será asumido por el cliente, salvo que se indique lo contrario en promociones específicas. El costo varía según la ciudad o municipio de destino y será informado antes de realizar el pago.
Empaque y Despacho:
Nos aseguramos de empacar cuidadosamente todos los productos para minimizar el riesgo de daños durante el transporte. Si el cliente recibe un producto dañado o en mal estado, podrá solicitar cambio, siempre y cuando envíe de vuelta el producto recibido, incluso si está en mal estado. No se realizarán cambios sin devolución del artículo dañado.
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Retrasos o Novedades:
Aunque trabajamos con transportadoras confiables, Aromas y Belleza no se hace responsable por retrasos ajenos a nuestra operación (paro, clima, alta demanda, entre otros). En todo caso, brindaremos acompañamiento constante para ayudarte a gestionar cualquier novedad con el envío.
Zona de Difícil Acceso:
Si el destino corresponde a una zona de difícil acceso o cobertura especial, el tiempo de entrega puede ser mayor o estar sujeto a condiciones particulares de la transportadora.
Envios aBogota:
Los envíos tienen un costo de $10.000 COP, valor que debe ser cancelado al momento de confirmar la compra. Las entregas comienzan a realizarse a partir de la 1:00 p.m del día siguiente de la compra y se efectúan durante el transcurso del día acordado al momento de la compra. No se manejan horarios específicos de entrega, por lo que agradecemos estar atentos para recibir el pedido en la fecha programada.
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Recomendaciones:
Verifica que tus datos de envío (nombre, dirección, ciudad, código postal y teléfono) estén correctos y completos. No nos hacemos responsables por demoras o pérdidas ocasionadas por errores en la información proporcionada.
Para cualquier duda o información adicional, puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp en horario de atención de 8:00 a.m. a 10:00 p.m.